5 ứng dụng của ChatGPT trong ngành Marketing Online.

Hiện nay, ChatGPT đang được sử dụng rộng rãi trong ngành Marketing với nhiều ứng dụng đa dạng. Dưới đây là 5 ứng dụng của ChatGPT đáng chú ý trong ngành này.

ỨNG DỤNG 1: HỖ TRỢ PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP THÔNG TIN ĐỂ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH

ChatGPT có khả năng trò chuyện với người sử dụng bằng ngôn ngữ tự nhiên và có kho kiến thức rộng lớn, giúp nó trở thành một trợ lý ảo đắc lực trong việc tổng hợp và phân tích thông tin. Nó có thể viết nội dung, kịch bản cho nhiều bối cảnh sử dụng khác nhau và viết mã lập trình với đa dạng ngôn ngữ. Nhờ vào những ứng dụng này, ChatGPT có thể hỗ trợ đưa ra quyết định thông minh và chính xác.

1 Promt ví dụ:

“Xin chào ChatGPT, tôi đang cần hỗ trợ phân tích và tổng hợp thông tin để viết nội dung quảng cáo cho sản phẩm ghế salon cao cấp. Bạn có thể giúp tôi tìm kiếm thông tin về các tính năng nổi bật của sản phẩm, cách nhắm mục tiêu khách hàng và viết nội dung quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng không? Cảm ơn ChatGPT!”

ỨNG DỤNG 2: TÌM KIẾM Ý TƯỞNG SÁNG TẠO

Người dùng chỉ cần nhập các thông tin yêu cầu (promt), lựa chọn đối tượng độc giả, lựa chọn văn phong… AI có thể hỗ trợ tạo nội dung chất lượng cao phù hợp với từng nền tảng như website, social media, email… Tuy nhiên, ứng dụng này chỉ giúp rút ngắn thời gian brainstorm và người đưa ra câu hỏi, yêu cầu, sản xuất, điều chỉnh nội dung cuối vẫn là bạn.

Thậm chí công ty mình cũng có viết một phần mềm nhỏ dựa trên những ứng dụng của ChatGPT để “dạy” những khuôn mẫu (model) như số lượng từ của 1 bài PR, 1 bài đăng social. Sau đó, bên mình chỉ cần nhập yêu cầu nội dung, nhập mô tả sản phẩm thì AI sẽ tự động viết theo những khuôn mẫu đã được đào tạo. Việc này giúp rút ngắn thời gian hơn rất nhiều và chỉ cần chỉnh sửa lại một chút là có thể sử dụng được nội dung do AI tạo ra.

TẶNG MÃ GIẢM 1,632,000Đ MUA KHOÁ HỌC LÀM CHỦ chatGPT CAO VƯƠNG CHỈ CÒN 868K

ỨNG DỤNG 3: TỐI ƯU HOÁ HIỆU SUẤT QUẢNG CÁO

Thường các công ty quảng cáo sẽ quan tâm đến ứng dụng này. Dù vậy, hiện tại ở Việt Nam mình chưa thấy ứng dụng này được sử dụng nhiều. Ở những công ty nước ngoài họ có thể sử dụng AI để đánh giá độ tin cậy của lượng click, lượng hiển thị và loại trừ những quảng cáo gian lận.

Đây cũng chỉ là một thuật toán ứng dụng công nghệ Deep Learning. Ví dụ họ có thể đưa vào những model và dạy AI là cùng một địa chỉ IP mà click quá nhiều lần trong một khoảng thời gian nhất định, thì địa chỉ IP đó sẽ bị loại ra khỏi báo cáo và trình duyệt quảng cáo sẽ không phát nữa để tối ưu hoá hiệu suất quảng cáo.

ỨNG DỤNG 4: MARKETING TỰ ĐỘNG (AUTOMATION MARKETING)

Chúng ta có thể ứng dụng vào các hoạt động Marketing tự động. Lúc này AI có thể làm một số tác vụ tự động như:

• Gửi báo cáo tóm tắt định kỳ.
• Gửi email lời nhắc khách hàng hoàn tất việc checkout mua hàng.
• Gửi email, tin nhắn chúc mừng sinh nhật hoặc sự kiện đặc biệt của khách hàng.
• Gửi email và lời mời chào phù hợp với từng loại ngữ cảnh và khách hàng khác nhau.

ỨNG DỤNG 5: TỐI ƯU HOÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC, TRẢ LỜI KHÁCH HÀNG & TRUY VẤN DỮ LIỆU NỘI BỘ

AI, với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, có thể mở ra một kỷ nguyên mới trong việc sử dụng chatbot để chăm sóc khách hàng. Giờ đây chatbot có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, giải quyết các vấn đề của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả với ngôn ngữ tự nhiên.

Chúng ta có thể sử dụng ứng dụng cao hơn của OpenAI đó là Finetune để tải lên những bộ tài liệu, model để “dạy” cho con AI của OpenAI về những dữ liệu của công ty. Từ đó, khi khách hàng đặt ra câu hỏi, AI có thể sử dụng dữ liệu đã được nạp và đưa ra câu trả lời sát với mô hình hoạt động của công ty, dữ liệu khách hàng. Ví dụ: trực tiếp hướng dẫn cách mua hàng, đưa thông tin và cách thức liên hệ của cá nhân phụ trách giải quyết yêu cầu đó. Trước đây, những tác vụ này cần sự tham gia của nhân viên CSKH nhưng nay đã được AI phụ trách.

MỘT SỐ MẪU PROMT CHATGPT DÙNG CHO MARKETING BẰNG TIẾNG ANH

• [ ] Write a minute-long script for an advertisement about [product or service or company]
• [ ] Can you provide me with some ideas for blog posts about [topic of your choice]?
• [ ] Write a product description for my [product or service or company]
• [ ] Write a product description for my [product or service or company]
• [ ] Suggest inexpensive ways I can promote my [company] with/without using [Media channel]
• [ ] How can I obtain high-quality backlinks to raise the SEO of [Website name]
• [ ] Make 5 distinct CTA messages and buttons for [Your product]
• [ ] Create a [social media] campaign plan for launching an [your product], aimed at [ Your target audience]
• [ ] Analyze these below metrics to improve email open rates for a fashion brand <paste metrics>
• [ ] Write follow-up emails to people who attended my [webinar topic] webinar
• [ ] Structure a weekly [newsletter topic] newsletter
• [ ] Make a post showcasing the benefits of using our product [product name] for [specific problem/issue].
• [ ] Generate 5 creative ways to use Instagram Reels for [your product or service or company]
• [ ] Create a social media post that targets [the specific audience] and explains how our product [product name] can help them.
• [ ] Create a personalized email greeting for a VIP customer
• [ ] Write a list of 5 YouTube video ideas for [your product or company]
• [ ] Create two Google Ads in an RSA format (using multiple headlines and descriptions) for an A/B test for “Your product”.
• [ ] Write a 100-character meta description for my blog post about <topic>.

Nguồn: https://dungcaxinh.com/300-chatgpt-prompts-2023-dungcaxinh/

Xem thêm giới thiệu về chatGPT